Garanti Şartları

Alcoradar ürünleri, Optivya Dış Ticaret Limited güvencesi altındadır. Satın aldığınız her ürün, üretim hatalarına karşı 2 yıl süreyle garanti kapsamındadır. Bu sayfa, garanti koşullarımız ve kapsam dışı durumlar hakkında bilgi vermektedir.

Son Güncelleme: 25 Ekim 2025

📦 Garanti Süresi

Tüm Alcoradar ürünleri fatura tarihinden itibaren 2 yıl (24 ay) garantilidir.

🛠 Ücretsiz Onarım

Garanti kapsamındaki arızalar, ücretsiz olarak tamir edilir veya gerekli görülürse ürün yenisiyle değiştirilir.

🔍 Teknik Servis

Garanti işlemleri, yalnızca yetkili Alcoradar teknik servisleri tarafından yürütülür.

1) Garanti Kapsamı

Alcoradar ürünleri, üretim ve işçilik hatalarına karşı garanti altındadır. Garanti süresi, ürünün fatura tarihinden itibaren başlar.

Cihazın doğru şekilde kullanılması, talimatlara uygun çalıştırılması şarttır.
Garanti kapsamında ücretsiz onarım veya birebir değişim yapılabilir.
Ürünün bakım ve kalibrasyon işlemleri yalnızca yetkili servis tarafından yapılmalıdır.

2) Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Kullanıcı hatası veya yanlış kullanım sonucu oluşan arızalar,
Düşme, sıvı teması, darbe veya dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar,
Yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahale veya tamir girişimleri,
Cihazın seri numarasının tahrip edilmesi veya okunamaz hale gelmesi,
Kalibrasyon ayarlarının kullanıcı tarafından değiştirilmesi.

3) Garanti Süresi İçinde Yapılacak İşlemler

Garanti süresi boyunca üründe oluşabilecek üretim kaynaklı arızalarda;

Ürününüzü fatura ve garanti belgesiyle birlikte yetkili servise gönderebilirsiniz.
Ürün onarımı mümkün değilse birebir değişim yapılır.
Tüm işlemler ortalama 10 iş günü içinde tamamlanır.

4) Garanti Belgesi ve Fatura Bilgisi

Garanti işlemleri, fatura ve garanti belgesi ibrazı ile geçerlidir. Faturasız ürünlerde garanti süresi tespit edilemediği için işlem yapılamaz.

5) Servis Süreci ve İletişim

Garanti kapsamında onarım veya inceleme talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz: