Alcoradar (Optivya Dış Ticaret Limited) olarak, sipariş ettiğiniz ürünlerin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için profesyonel kargo firmalarıyla çalışıyoruz. Bu sayfada teslimat süreçlerimiz, süreler ve dikkat edilmesi gereken noktalar yer almaktadır.
Siparişleriniz genellikle 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
DHL eCommerce ile çalışıyoruz.
Kargonuz kargoya verildiğinde size takip numarası e-posta veya SMS ile iletilir.
Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması sorunsuz teslimat için önemlidir. Adres veya alıcı bilgileri eksik girilmişse teslimat gecikebilir.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılması mümkün değildir. Bu durumda kargo firmasıyla iletişime geçmeniz gerekir.
Adresinizde bulunmamanız durumunda kargo firması paketinizi en yakın şubesine yönlendirebilir. 3 iş günü içinde teslim alınmayan gönderiler firmamıza iade edilir.
İade edilen ürün tekrar gönderilmek istenirse ek kargo ücreti talep edilebilir.
Doğal afet, salgın hastalık, seferberlik, grev, kargo firması kaynaklı gecikme gibi mücbir sebepler durumunda teslimat süresi uzayabilir. Bu durumda müşterilerimize bilgi verilir ve siparişleri iptal etme veya bekleme hakkı tanınır.
Her türlü teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için bizimle iletişime geçin:
E-posta: [email protected] — Tel: 0545 455 3290
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.